Medewerker IT Operations

Je bent degene die IT echt laat werken. Niet alleen achter een scherm, maar juist daar waar het gebeurt: op locaties, in garages en op kantoren waar duizenden collega’s dagelijks vertrouwen op goed werkende systemen. Als Medewerker IT Operations bij Qbuzz zorg jij dat de techniek achter het openbaar vervoer blijft draaien.

Dit ga je doen

Binnen Qbuzz draait IT Operations om het operationeel houden van alle IT-voorzieningen op onze locaties en concessies. In deze rol combineer je onsite IT-support met infrastructuurwerkzaamheden en incidentoplossing. Je werkt ongeveer twee dagen per week vanuit het kantoor in Utrecht en bent daarnaast regelmatig op locaties waar onze concessies draaien. Daar zorg je dat werkplekken worden ingericht, hardware wordt geïnstalleerd of vervangen en netwerkbekabeling en patchkasten netjes en functioneel blijven.

Je controleert IT-systemen op locatie, lost storingen op en zorgt dat collega’s snel weer verder kunnen wanneer iets niet werkt zoals het hoort. Denk aan systemen bij werkplekken, camera’s of IT-voorzieningen bij faciliteiten zoals wasstraten of buslocaties. Meldingen komen binnen via Topdesk of telefonisch vanuit de concessies. Jij analyseert het probleem, onderzoekt waar het vandaan komt en schakelt waar nodig met externe IT-partners.

Soms vraagt de operatie om snel schakelen, bijvoorbeeld wanneer een cruciaal systeem uitvalt. Het busverkeer moet immers door blijven gaan. In zulke situaties werk je samen met collega’s en leveranciers om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, zodat reizigers en chauffeurs hier zo min mogelijk last van hebben. In het begin ligt de focus op het goed leren kennen van de omgeving. Daarna krijg je steeds meer ruimte om mee te denken over verbeteringen, optimalisaties en structurele oplossingen.

Dit krijg je van ons

Allereerst een fijne werkomgeving met veel gedreven en collegiale collega’s die er samen met jou écht wat van willen maken. Verder kun je rekenen op: 

• Salaris tussen € 3.924 - € 5.230 bruto per maand op basis van 40 uur per week; 

• Met daar bovenop 8% vakantietoeslag 

• Een contract van 40 uur per week 

• 23 - 29 vakantiedagen, afhankelijk van je leeftijd 

• 17 ATV dagen naast je vakantiedagen 

• Goede pensioenregeling via Rail en OV 

• Verschillende kortingen; collectieve ziektekostenverzekering en fitness abonnement 

• De mogelijkheid om cursussen en opleidingen te volgen, om jezelf professioneel en persoonlijk te blijven ontwikkelen.

Dit neem jij mee

• Een technische basis in IT en ervaring als bijvoorbeeld local support, systeembeheerder of in business IT

• Technische kennis van werkplekbeheer, hardware-installaties en basis netwerkinfrastructuur

• Sterke communicatieve vaardigheden en sociale flair, want met jouw advies krijg je iedereen mee

• In het bezit van een rijbewijs B en een auto

• Ondernemerschap en het vermogen om zelfstandig te werken binnen een team

• Betrouwbaarheid en het nakomen van afspraken

Over Qbuzz

Openbaar vervoer zo vanzelfsprekend en betrouwbaar als water uit de kraan: altijd beschikbaar en van hoge kwaliteit. Daar staan en gaan we voor. We verbeteren, vernieuwen en groeien. En dit doen we met ons oranje Qbuzz hart.

Onze kernwaarden Verbindend, Vindingrijk, Verantwoordelijk en Vakkundig vormen Qbuzz en zijn de leidraad voor onze dagelijkse beslissingen. Onze missie iedere dag een vanzelfsprekende verbinding is een belofte, een verhaal waar we samen in geloven en delen met de wereld. Bij Qbuzz kijken we elke dag hoe het openbaar vervoer in onze streek of stad beter kan. Slimmer. Sneller. Duurzamer. Vriendelijk. Veilig. Dat doen we graag samen met anderen. En altijd met een open, nieuwsgierige blik.

Daardoor zien we onze reizigers. We zien wat mensen beweegt en we zijn er voor ál die mensen. Waar ze ook heengaan en hoe hun pet ook staat. We brengen ze zo snel mogelijk naar hun werk en met liefde naar oma. We zijn er (op tijd) voor als ze zenuwachtig zijn voor die date, dat sollicitatiegesprek of hun eindexamen. We loodsen ze soepel en veilig door de stad en laten ze rustig genieten van de regio. En we laten zien dat we ze zien. Met een groet en een grapje, als het past.

Zo zorgen we voor een soepele verbinding en fijne aansluiting. Tussen mensen onderling, in de bus, in de tram en in de trein. Maar ook tussen dorp en stad, tussen idee en bestemming. Samen komen we verder, elke dag.

Samen vooruit, samen thuis.