Medewerker Service & Veiligheid (BOA) Zuid-Holland

Wil jij bijdragen aan een veilige en prettige reiservaring in het openbaar vervoer? Als Medewerker Service & Veiligheid (BOA) ben jij het vriendelijke én doortastende aanspreekpunt voor reizigers. Bij Qbuzz wacht een dynamische rol op je waarin geen dag hetzelfde is. Je combineert handhaving met een servicegerichte instelling – precies wat modern toezicht vraagt. Voor twee van onze concessies zijn we op zoek naar nieuwe collega's: Zuid-Holland Noord (ZHN) en Drechtsteden, Molenlanden & Gorinchem (DMG). Bij je sollicitatie kun je aangeven naar welk werkgebied jouw voorkeur uitgaat.

Dit ga je doen

Als Medewerker Service & Veiligheid ben je zichtbaar aanwezig in het openbaar vervoer en zorg je ervoor dat reizigers zich welkom én veilig voelen. De ene dag ben je samen met je collega's aanwezig bij een groot evenement, de andere dag controleer je reizigers in de bus of ben je betrokken bij een incident. Je bent het gezicht van Qbuzz en weet op een professionele en klantgerichte manier om te gaan met uiteenlopende situaties. Je houdt toezicht, spreekt reizigers aan wanneer dat nodig is en treedt daadkrachtig op als de situatie daarom vraagt. Daarbij houd je oog voor de mens achter de situatie.

Je blijft rustig wanneer de druk oploopt, hebt een scherpe blik en weet wanneer je zelf handelt en wanneer je de hulp van collega's of externe partners inschakelt. Samen zorgen we voor een betrouwbaar en veilig OV-netwerk waarin reizigers zorgeloos van A naar B kunnen.

Geen dag is hetzelfde. Juist dat maakt deze functie zo interessant.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen € 3.284 en € 4.281 bruto per maand op basis van 40 uur per week;

• Een werkweek van 32 tot 40 uur;

• Een onregelmatigheidstoeslag;

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

• 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering;

• 23 tot 29 vakantiedagen, afhankelijk van je leeftijd;

• 17 ATV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;

• Een goede pensioenregeling via pensioenfonds Rail & OV;

• Een reiskostenvergoeding;

• Korting op je fitnessabonnement en een collectieve zorgverzekering.

Dit neem je mee

• MBO werk- en denkniveau;

• Een BOA-OV-diploma (domein 4) of de bereidheid om deze opleiding te volgen;

• Rijbewijs B; rijbewijs D is een pré;

• Goede communicatieve vaardigheden en een natuurlijk gevoel voor wat er speelt en wat er nodig is;

• Een klantgerichte, daadkrachtige en verantwoordelijke instelling;

• Je blijft rustig in onverwachte of hectische situaties;

• Je bent flexibel inzetbaar tussen 06:00 en 00:00 uur en vindt het geen probleem om in wisselende diensten te werken;

• Spreek je daarnaast goed Engels? Dan is dat mooi meegenomen.

Nog geen BOA-diploma? Ook dan ben je welkom!

Heb je nog geen BOA-OV-diploma, maar spreekt deze functie je wel aan? Geen probleem. Bij Qbuzz investeren we graag in mensen die het vak willen leren. Je kunt bij ons aan de slag en tegelijkertijd je BOA-opleiding volgen op onze kosten. Zo doe je direct praktijkervaring op terwijl je werkt aan je certificering. Een mooie combinatie van leren en werken, waarbij je het vak in de praktijk leert van ervaren collega's. Wat we vooral van jou vragen? Motivatie, verantwoordelijkheidsgevoel en de drive om bij te dragen aan een veilige en prettige reis voor onze reizigers.

Waar wil jij aan de slag?

Laat het ons weten bij je sollicitatie, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

1. Zuid-Holland Noord (ZHN) Alphen aan den Rijn, Gouda, Katwijk, Krimpen aan den IJssel, Leiden, Lisse

2. Drechtsteden, Molenlanden & Gorinchem (DMG) Alblasserdam, Dordrecht, Schelluinen

Over Qbuzz

Openbaar vervoer zo vanzelfsprekend en betrouwbaar als water uit de kraan: altijd beschikbaar en van hoge kwaliteit. Daar staan en gaan we voor. We verbeteren, vernieuwen en groeien. En dit doen we met ons oranje Qbuzz hart.

Onze kernwaarden Verbindend, Vindingrijk, Verantwoordelijk en Vakkundig vormen Qbuzz en zijn de leidraad voor onze dagelijkse beslissingen. Onze missie iedere dag een vanzelfsprekende verbinding is een belofte, een verhaal waar we samen in geloven en delen met de wereld. Bij Qbuzz kijken we elke dag hoe het openbaar vervoer in onze streek of stad beter kan. Slimmer. Sneller. Duurzamer. Vriendelijk. Veilig. Dat doen we graag samen met anderen. En altijd met een open, nieuwsgierige blik.

Daardoor zien we onze reizigers. We zien wat mensen beweegt en we zijn er voor ál die mensen. Waar ze ook heengaan en hoe hun pet ook staat. We brengen ze zo snel mogelijk naar hun werk en met liefde naar oma. We zijn er (op tijd) voor als ze zenuwachtig zijn voor die date, dat sollicitatiegesprek of hun eindexamen. We loodsen ze soepel en veilig door de stad en laten ze rustig genieten van de regio. En we laten zien dat we ze zien. Met een groet en een grapje, als het past.

Zo zorgen we voor een soepele verbinding en fijne aansluiting. Tussen mensen onderling, in de bus, in de tram en in de trein. Maar ook tussen dorp en stad, tussen idee en bestemming. Samen komen we verder, elke dag.

Samen vooruit, samen thuis.