Medior Medewerker IT Business Support

Zorg jij ervoor dat collega’s hun werk zonder IT-zorgen kunnen doen? Van chauffeurs die met hun tablet op pad gaan tot collega’s op kantoor die afhankelijk zijn van hun laptop en Microsoft 365. Jij bent degene die vragen oppakt, problemen oplost en ervoor zorgt dat mensen snel weer verder kunnen. Praktisch, behulpzaam en met oog voor goede service.

Dit ga je doen

Als Medior Medewerker IT Business Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van collega’s. De meeste vragen zijn praktisch en gebruiksgericht: een wachtwoordreset, hulp bij Outlook of Teams, een laptop die niet goed werkt of een vraag over Windows 11. Meldingen kunnen op verschillende manieren bij je binnenkomen, denk aan telefoon, email, maar ook collega’s die bij je binnenlopen.

Je helpt gebruikers verder, kijkt actief mee en zoekt naar een oplossing waarmee iemand weer snel door kan met zijn werk. Wanneer een probleem complexer blijkt, schakel je met onze externe IT-partner die verantwoordelijk is voor het technisch beheer. Jij bewaakt daarbij de voortgang en zorgt dat de vraag goed wordt opgelost.

Naast het oplossen van incidenten werk je ook aan het inrichten van hardware. Je bereidt laptops voor, registreert apparaten, beheert deze via Intune en zorgt dat tablets en telefoons klaarstaan voor nieuwe collega’s. Zie je dat bepaalde vragen vaker terugkomen, dan denk je mee over hoe processen of oplossingen slimmer ingericht kunnen worden.

Om collega’s direct te ondersteunen en de IT-omgeving soepel draaiend te houden, ben je dagelijks op locatie aanwezig (08:30 – 17:00)

Dit krijg je van ons

Je komt terecht in een informeel en betrokken team binnen IT Business Support en Kantoorautomatisering. Samen zorgen jullie dat de IT-omgeving voor de hele organisatie goed blijft draaien. We werken hard, helpen elkaar waar nodig en houden het onderling prettig en nuchter. Daar staat natuurlijk ook iets tegenover:

• Salaris tussen € 3.397 - € 4.690 bruto per maand op basis van 40 uur per week; 

• Met daar bovenop 8% vakantietoeslag 

• Een contract van 40 uur per week 

• 23 - 29 vakantiedagen, afhankelijk van je leeftijd

• 17 ATV dagen naast je vakantiedagen 

• Goede pensioenregeling via Rail en OV 

• Verschillende kortingen; collectieve ziektekostenverzekering en fitness abonnement 

• De mogelijkheid om diverse cursussen en opleidingen te volgen, om je professioneel en persoonlijk te blijven ontwikkelen

Dit neem jij mee

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, met affiniteit en ervaring in IT-support

• Klantgerichte en behulpzame instelling – je vindt het leuk om mensen te helpen

• Probleemoplossend vermogen en een gestructureerde werkwijze

• Teamspirit en de bereidheid om samen te leren en elkaar te ondersteunen

• Nauwkeurigheid en het nakomen van afspraken

Interesse?

Solliciteer dan direct met je cv. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Corporate Recruiter Zuzanna Matraś 0657408539 (ook via whatsapp) of zuzanna.matras@qbuzz.nl

Over Qbuzz

Openbaar vervoer zo vanzelfsprekend en betrouwbaar als water uit de kraan: altijd beschikbaar en van hoge kwaliteit. Daar staan en gaan we voor. We verbeteren, vernieuwen en groeien. En dit doen we met ons oranje Qbuzz hart.

Onze kernwaarden Verbindend, Vindingrijk, Verantwoordelijk en Vakkundig vormen Qbuzz en zijn de leidraad voor onze dagelijkse beslissingen. Onze missie iedere dag een vanzelfsprekende verbinding is een belofte, een verhaal waar we samen in geloven en delen met de wereld. Bij Qbuzz kijken we elke dag hoe het openbaar vervoer in onze streek of stad beter kan. Slimmer. Sneller. Duurzamer. Vriendelijk. Veilig. Dat doen we graag samen met anderen. En altijd met een open, nieuwsgierige blik.

Daardoor zien we onze reizigers. We zien wat mensen beweegt en we zijn er voor ál die mensen. Waar ze ook heengaan en hoe hun pet ook staat. We brengen ze zo snel mogelijk naar hun werk en met liefde naar oma. We zijn er (op tijd) voor als ze zenuwachtig zijn voor die date, dat sollicitatiegesprek of hun eindexamen. We loodsen ze soepel en veilig door de stad en laten ze rustig genieten van de regio. En we laten zien dat we ze zien. Met een groet en een grapje, als het past.

Zo zorgen we voor een soepele verbinding en fijne aansluiting. Tussen mensen onderling, in de bus, in de tram en in de trein. Maar ook tussen dorp en stad, tussen idee en bestemming. Samen komen we verder, elke dag.

Samen vooruit, samen thuis.