Overslaan naar content

Steward Service en Veiligheid

  • Dordrecht
€ 2.300 - € 3.200 per maandStaf & management

Jouw uitdaging

Qbuzz is een innovatief OV-bedrijf dat gebruik van het openbaar vervoer voor haar klanten aantrekkelijker maakt door een perfecte dienstverlening en producten ontwikkelt die nauw aansluiten bij de wensen van onze reizigers. Voor de meeste klanten is de kwaliteit van de reis van deur tot deur bepalend voor de aantrekkelijkheid van het OV, terwijl deze ketenbenadering in het stads- en streekvervoer nog nauwelijks aandacht krijgt. Qbuzz stelt zich ten doel om het stads- en streekvervoer aantrekkelijker te maken door bestaande en nieuwe klanten te verleiden met een concurrerend alternatief voor bestaande reisgewoonten.


We zijn het jeugdigste OV-bedrijf van Nederland, zitten vol enthousiasme en optimisme. We zijn een gezellige groep mensen die denken dat openbaar vervoer belangrijk is voor de samenleving en het daarom graag verbeteren. Sinds 2019 rijden we met de grootste vloot elektrische bussen van Europa. De komende jaren gaat er een grote omschakeling in het openbaar vervoer plaatsvinden en wij willen daarin voorop lopen. Zo zijn en blijven wij als jonge organisatie sterk in ontwikkeling.


Voor Qbuzz DMG zijn wij op zoek naar een Steward. In deze functie ben je werkzaam op de trein. Een van de taken is dat je tijdens je werkzaamheden op een klantvriendelijke wijze de vervoersbewijzen van passagiers controleert. Indien zij geen geldig bewijs hebben kun je een uitstel van betaling uitschrijven. Daarnaast ben je makkelijk benaderbaar door passagiers en signaleert knelpunten in een vroeg stadium.


Wat ga je doen?

• Je controleert of passagiers een geldig vervoersbewijs hebben
• Je schrijft een uitstel van betaling uit als een reiziger niet beschikt over geldig vervoersbewijs
• Je houdt toezicht op het aantal fietsen in de trein en dat deze juist worden geplaatst
• Je houdt toezicht op het correct in- en uitchecken door reizigers
• Je levert zo een bijdrage aan een zo veilig mogelijke omgeving voor passagiers binnen het OV
• Je ondersteunt rolstoelgebruikers bij het naar binnen en naar buiten gaan van de trein
• Je geeft reizigers (reis) informatie


Beschikbaarheid

Je werkt in wisselende diensten. Je bent dus flexibel inzetbaar en vindt dat geen probleem. Je werkt op tijden dat er nog geen openbaar vervoer beschikbaar is. Je dient dus in het bezit te zijn van een rijbewijs B en te beschikken over een vervoermiddel.


Wie ben jij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau middels een afgeronde opleiding verkregen
• Je beschikt over Boa-OV of bent bereid de opleiding daarvoor te volgen
• Je bent minimaal 21 jaar
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Je beheerst zowel de Nederlandse als een vreemde taal goed in woord en geschrift
• Je kunt je werkzaamheden goed organiseren en bent proactief
• Je hebt een goede fysieke en mentale conditie



Competenties

• Klantgericht
• De-escalerend gedrag
• Zelfbewust
• Sociaal vaardig;
• Communicatief
• Stressbestendig en tactvol
• Samenwerken
• Pro activiteit
• Feedback geven
• Resultaatgericht
• flexibele inzet.


Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris van € 2300 en € 3200 op basis van kennis en ervaring;
  • 8% vakantiegeld;
  • Eindejaarsuitkering;
  • 23 tot 29 vakantiedagen (op basis van leeftijd);
  • Uitstekende pensioensregeling via Rail en OV;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Korting op jouw fitnessabonnement;
  • Mogelijkheid tot collectieve ziektekostenverzekering.


Bijzonderheden

Tijdens de aanstellingsprocedure zal een zogenaamde VOG-verklaring (Verklaring Omtrent Gedrag) overlegd moeten worden aan Qbuzz. Indien er geen VOG wordt afgegeven is het helaas niet mogelijk als steward in dienst te komen.

Zien we elkaar snel?

Wil je weten welke mogelijkheden Qbuzz voor jou in huis heeft? Bel of app gerust met Dave Boonacker via 06-12094322, hij kan je alles vertellen over Qbuzz en hoe het is om hier te werken. Enthousiast en direct solliciteren? Dat mag natuurlijk ook.


of